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FAQ QUESTION AND ANSWER

QUESTION:

大人数でキャンプをしたいのですが、料金はどうなりますか？

ANSWER:

単純に、人数×利用料金＝お支払金額となります。それ以外にチャージ等は一切かかりません。施設によっても利用できる人数が違いますので、各ページに記載されている人数をご確認ください。かなりの大人数で利用できる施設もございます。

QUESTION:

アウトドアキャンプ宿泊を考えているのですが、自分が普段使っているテントを持っていって、自分のキャンプギアを使うことはできますか？何かセッティングする際の制約などはありますか？

ANSWER:

もちろん、ご自身のギアをお持ちいただいて、ご自由に自分スタイルでセッティングをしていただくことができます。特に制約のようなものはありませんが、焚き火をする場合には、自然の環境を劣化させないためにも、山火事の安全対策のためにも「焚き火台」を必ずご使用ください。炭は腐りませんから、ずーっとその場に残ってしまいます。他の利用者の迷惑行為につながりますので、直火はなさらいようにお願いいたします。

QUESTION:

ごみは持ち帰りでしょうか？

ANSWER:

はい。ごみは必ず持ち帰りをお願いしています。

QUESTION:

通常利用する場合、子供料金はありますか？

ANSWER:

子供料金の設定はありませんが3歳以下のお子様やペットちゃんは無料です。

QUESTION:

クルマを停める駐車場がある施設はどこになりますか？

ANSWER:

葉山の堀内森戸海岸キャンプ場、葉山上山口キャンプ場、横須賀船越キャンプ場、横須賀小矢部キャンプ場、湯河原吉浜キャンプ場、足柄山北キャンプ場、福島西郷村キャンプ場、福島南相馬キャンプ場、沖縄ウッパマキャンプ場などです。一部には専用駐車場がない場合もありますが、どこも近くに停めていただくことができますので、ご安心ください。もしも不安でしたら、お気軽にお問い合わせください。詳細をご案内させていただきます。

QUESTION:

年間ポートを購入してメンバー登録をした場合、ひとりまで同伴者を無料で連れていけるそうですが、同伴する人は毎回違う人でもいいのですか？

ANSWER:

はい。毎回違う方を連れて行ってもらうことに何も問題はありません。どうぞ、身近な人を連れて行ってがてください。

QUESTION:

年間ポートを購入してメンバー登録をした場合、ひとりまで同伴者を無料で連れていけるそうですが、同伴する人が、たくさんいる場合にはどうなりますか？

ANSWER:

おひとりさまは無料ですが、それ以上の場合には人数分のビジター料金がかかります。3歳以下のお子様やペットちゃんは無料です。

QUESTION:

現地は禁煙ですか？

ANSWER:

いいえ。禁煙ではありません。ですが、くれぐれも、吸い殻は適当にポイしないでください。焚き火をするなら、きれいに跡形もなく燃やし切ってください。そうでない場合、吸い殻もゴミとしてお持ち帰りいただきますので、喫煙者の方は、携帯灰皿をご持参のうえで、環境に配慮した対応をお願いします。

QUESTION:

総勢40～50名で結婚パーティーをやりたいのですが、アウトドアパーティはできますかね？

ANSWER:

もちろんできます。その場合は貸切として対応させていただくことになります。デイタイムのみのご利用も承っております。パーティプランでは、飲み放題付き手ぶらでBBQなんていかがでしょうか？提携先のBBQ宅配業者さんがサポートしてくださいます。全ての施設にはお届けできませんが、例えば、神奈川県横須賀市エリアであれば、手ぶらでパーティも可能です。手ぶらパーティの場合には、食材や皿等のゴミの片づけは必要ありません。→レッツパーティ！のページ

QUESTION:

年間パスポートを持っているメンバーと一般利用のビジター合わせて数十名で利用しようと考えていますが、その中で一部の人たちは宿泊する予定で、それ以外の人たちは日帰りをする予定です。料金はどのようになりますか？

ANSWER:

同じパーティグループとして利用する場合に関しましては、宿泊、または日帰りのどちらかに統一していただいております。早めに帰る方、遅くなって到着される方もいらっしゃるかもしれません。こちらでも管理ができませんので、宿泊される方がいるのであれば、「全員宿泊」という前提で料金を決定させていただきます。そのうえで、出たり入ったりはご自由にしていただけるのが最善と考えております。なにとぞ、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

QUESTION:

クルマで現地まで入れる施設はどこになりますか？

ANSWER:

横須賀船越キャンプ場、横須賀小矢部キャンプ場、足柄山北キャンプ場、福島西郷村キャンプ場、沖縄ウッパマキャンプ場です。それ以外は、近くのコインパーキングに停めていただくことになります。

QUESTION:

万が一の事故や怪我に備えて、一日掛け捨てのレジャー保険みたいなものに加入したほうがいいですか？

ANSWER:

決して危険な場所ではありませんので、私たちの感覚からすると必要ないと思いますが、もしも不安を感じるのであれば、加入されたほうがいいのかもしれません。インターネットで検索すると、たくさん1日レジャー保険みたいなものが出てきます。1日数百円～加入できるようです。

QUESTION:

インスタやユーチューブなどに自分のキャンプスタイルを投稿してもいいですか？

ANSWER:

もちろん、構いません。自由に行ってください。

QUESTION:

持っていないキャンプギアはレンタルできますか？

ANSWER:

年間パスポートをご購入いただいたメンバーの方には、無料でキャンプギアの貸し出しを行っておりますので、こちらにあるものでしたら、お貸出しできます。また、一般利用の方も有料オプションとしてお貸出しを行っています。ただ、基本はレンタル屋さんではありませんので、ないものもあります。お問い合わせくださればご案内させていただきます。

QUESTION:

ビジターとして一般利用を考えているのですが、キャンプギアのレンタルはできませんか？

ANSWER:

はい、有料オプションとなりますが、ビジター様へもお貸出しをすることは可能です。テント、タープ、寝袋、テーブル、チェア、クーラーボックス、焚き火台、キッチンウェア、ポータブルトイレ・・・などがあります。

QUESTION:

一度予約した後で、日程の変更をすることはできますか？

ANSWER:

はい。ほかに空いている日をお知らせしますので、遠慮なくお申し付けください。

QUESTION:

一度予約した後で、場所の変更をすることはできますか？

ANSWER:

はい。空いていればご案内しますので、お申し付けください。同じ日程で空いている施設をお知らせしますので、遠慮なくお申し付けください。

QUESTION:

年間パスポートメンバーの種類を教えてください。

ANSWER:

年間パスポートメンバーには3種類があります。お好きなものをお選びください。
■お試しプラン　9900円（税込）通算利用制限は年間5泊10日まで
■基本プラン　19800円（税込）通算利用制限は期間内12泊24日まで
■上級者プラン　39600円（税込）通算利用制限は期間内24泊48日まで

QUESTION:

年間パスポート購入する場合の支払い方法を教えてください。

ANSWER:

「年間パスポート購入フォーム」を送信していただきましたら、決済代行会社ゼウスの決済メールをこちらから送信させていただきます。銀行振込の場合には、振込手数料をご負担ください。銀行振込先の口座は、以下の通りです。みずほ銀行鎌倉支店　普通口座No,1389731　名義は、株式会社エイチ・ティー・ディーになります。

QUESTION:

マイキャンプの年間パスポートを購入してメンバー登録するにはどうしたらいいですか？

ANSWER:

マイキャンプの年間パスポートを購入されるには、こちらのメールフォームからお申し込みください。⇒マイキャンプ年間パスポート・メンバー登録フォーム

QUESTION:

一般利用で事前に予約をしていましたが、どうやら台風が近づいているようで、天候がかなり悪化しそうです。料金は支払済みです。こういった場合のキャンセルはどうなりますか？

ANSWER:

後日の日程を改めて取り直すことができます。台風などの天候の悪化につきましては、地方自治体から「警戒レベル2」以上の注意報や警報が発表された場合は当日であってもキャンセルできます。事前にお支払いいただいた料金は全額返金対象となります。後日、振込手数料を差し引いて返金させていただきます。

QUESTION:

年間パスポートを購入したメンバーですが、事前予約をしていましたが、どうやら台風が近づいているようで、天候がかなり悪化しそうです。こうした場合の対応はどうなりますか？

ANSWER:

台風などの天候の悪化につきましては、地方自治体から「警戒レベル2」以上の注意報や警報が発表された場合は当日であってもキャンセルできます。ブッシュクラフトですから、ある程度は天候の変化もお楽しみいただくのが醍醐味です。ただし、身体に危険が及ぶような場合には、キャンセルとしてお取り扱いさせていただいております。メンバーの方は、予定していた日数分は利用していないものとしてカウントしますのでご安心ください。